Política de envío

Envíos a todo México

• Envío gratis en pedidos desde $550 MXN (por ejemplo, el paquete de 2 o 3 fajas).
• Envío estándar: $99 MXN en pedidos menores a $550 MXN.

Tiempos

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles. Los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución internacional, por eso el tiempo de entrega es de 7 a 15 días hábiles desde que se despacha.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviamos por correo el número de guía para que puedas rastrearlo. Te pedimos un teléfono al comprar porque la paquetería puede llamarte antes de entregar.

¿Tu pedido se retrasó?

Si pasaron más de 15 días hábiles y no ha llegado, escríbenos a hola@sivelle.store con tu número de pedido y lo revisamos contigo.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección al comprar. Si notas un error, escríbenos lo antes posible: podemos corregirla mientras el pedido no haya salido.